POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD) – ZAMÉ

1. Responsable du traitement

ZAMÉ – Léa Moulin
Email : contact.zame@gmail.com

2. Données collectées

ZAMÉ collecte les données suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de commande

• Données de navigation (cookies, statistiques)

• Moyen de paiement (jamais stocké)

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes

• Gérer le service client

• Envoyer les confirmations de commande et de livraison

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Élaborer des statistiques anonymes

• Envoyer des newsletters (uniquement en cas de consentement)

4. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques et marketing (ex : Google Analytics, Meta Pixel).

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau dédié.

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Shopify (hébergement)

• Transporteurs

• Prestataires de paiement

• Outils statistiques ou marketing

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

• Commandes : 5 ans

• Emails marketing : jusqu’au désabonnement

• Cookies : durée variable selon leur nature (max 13 mois)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : contact.zame@gmail.com

8. Sécurité

ZAMÉ met en place toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger les données collectées.